起訴商家怎么起訴(網上起訴商家怎么起訴)

欺騙消費者行為怎么起訴商家

欺騙消費者行為起訴商家方法如下：

可以向消費者保護協會投訴、可以向當地市場監督管理部門投訴、也可以通過向商家的消費投訴部門或上級管理部門投訴，最后可以通過法院起訴來維護自己的合法權益。

起訴商家欺詐舉證的證據有：

當事人的陳述、書證、物證、視聽資料、電子數據、證人證言、鑒定意見、檢查記錄。起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。

綜上所述，與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。遇到商家的欺詐行為消費者可以收集與商家溝通協商過程中出現的書面材料等各類證據，然后向工商部門投訴解決，或者可以直接提起訴訟要求商家承擔賠償責任。

【法律依據】：

《消費者權益保護法》第五條

國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

第三十七條

消費者協會履行下列公益性職責：

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解。

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

消費者如何起訴商家

法律分析：1、準備好民事訴訟狀。

2、到具有管轄權的人民法院起訴，并提交相關的證據材料。

3、按照人民法院的通知準時出席參與訴訟活動。

4、若不服一審判決或裁定，應在接到判決書后15天內或接到裁定書后10天內向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

如何到法院起訴商家

法律分析：1、當事人起訴，首先應提交起訴書，并按對方當事人人數提交相應份數的副本，當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名2、根據誰主張誰舉證原則，原告向法院起訴應提交相應的材料3、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之后，在七天內，對符合立案條件的，辦理立案手續條萊垍

4、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用5、立案手續后，案件由法院排期開庭，進行開庭審理。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第二十五條 合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規定。

怎么起訴商家欺詐行為

法院起訴流程如下:

1、到人民法院向法院提起訴訟申請。

2、經立案大廳審查符合立案條件,準予立案后,由立案庭發出立案通知書,憑立案通知書繳納訴訟費。法院正式受理案件。

3、法院的立案庭受理案件后,將案件移送民事庭,由民事庭進行審理。

4、民事庭受案后,給雙方發傳票，通知開庭時間。

5、雙方到庭后,由法院進行調解。

6、法院通過開庭審理,作出判決。 起訴商家欺詐行為，應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。

起訴狀應當記明下列事項：

(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;

(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息;

(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;

(四)證據和證據來源，證人姓名和住所。

消費者在購物時如果認為自己在購物過程中可能遇到了商家的欺詐，可從以下四個條件來判斷商家的經營行為是否構成欺詐：

1、必須有欺詐的故意

2、實施了欺詐的行為

3、存在因果關系

4、造成了后果。

二、出現商家欺詐消費者的情況，消費者可以采取以下方式解決:

1、與經營者協商和解;

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

3、向有關行政部門投訴;

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

法律依據

《消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

線上如何起訴商家需要什么資料

網絡購物糾紛當事人需要起訴,首先應提交起訴書,并按對方當事人人數提交相應份數的副本,同時提供訴訟主張的網絡購物協議合同、聊天記錄、郵寄收發憑證等能夠證明網絡購物買賣合同成立生效的相關證據,起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。

一、網絡購物糾紛起訴需要哪些材料?

網絡購物糾紛案件中,當事人向管轄權人民法院提起民事訴訟,根據案件性質"誰主張誰舉證"原則,原告需要向法院起訴應提供以下材料證明:

(1)、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。

(2)、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。

(3)、當事人向法院提交書證,應填寫一式兩份證據清單,詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對后,由承辦人在證據清單上簽字蓋章,一份交當事人,一份備案。

二、消費者怎么進行網購投訴?

1、網絡購物投訴中,主要出現的問題有:質量問題、價格問題、一些假冒的產品等,網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素,比如說物品的價格,物美價廉的產品誰都喜歡買,當價格低于正常價格的50%,就要留意是否存在網絡購物詐騙。

2、關于網上購物,要注意以下幾點:

(1)、要看網站上留的電話,特別要看商家有沒有固定電話。

(3)、看對方提供的帳戶。

(4)、一定要索要、保留證據。

(5)、一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。

(5)、一旦發現被騙,馬上報案。

3、看到商品所在的價值,比如買化妝品,消費者圖它是進口的,或者是原裝的,這個信息對消費者來講購買造成了實質性影響。因此應該保存包括價格、產地,還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據,對于當事人今后維權舉證有關鍵作用。

根據《消費者協會保護法》49條,如果經營者在經營行為中有欺詐的,消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫懲罰性賠償。就是在實質性賠償,隱瞞真實信息就是欺詐。

綜上所述,網絡購物糾紛可以通過消費者與商家協商解決,如果無法協商一致可以向消費者協會投訴或者管轄權人民法院提起訴訟,起訴需要提交上訴書,說明侵權責任主體、事實經過、訴訟請求以及事實理由,同時提供網絡買賣協議合同證明及違規違約證明。

購買商品后協調不了,怎么起訴商家

法律分析：如消費者因購買商品與商家發生糾紛后協商不成的，可以向侵權糾紛的發生地或商家所在地的人民法院提起訴訟，當事人提起訴訟時，應當向人民法院提交起訴狀。起訴狀應當載明雙方的個人信息；訴訟請求和所根據的事實和理由，證據和證據的來源。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法 》

第二十八條 因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。

第一百一十九條 起訴必須符合下列條件： （一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織； （二）有明確的被告； （三）有具體的訴訟請求和事實、理由； （四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

第一百二十條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數提出副本。 書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。

第一百二十一條 起訴狀應當記明下列事項： （一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式； （二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息； （三）訴訟請求和所根據的事實與理由； （四）證據和證據來源，證人姓名和住所。

網上購物如何起訴商家

在電商平臺上買買買，總會遇上一些讓自己糟心的賣家，他們可能是價格欺騙、虛假宣傳、產品有質量問題、售賣假冒偽劣商品等。

遇上這些情況，聯系賣家、找平臺介入都是常用的辦法。然而當你遇上一些蠻不講理的賣家，你還可以有一個殺手锏——去互聯網法院立案提起訴訟。

這次我們以電商購物遭遇假貨為例，手把手教大家如何通過小程序在互聯網法庭上維權。

使用小程序打官司，可以拿著手機端坐在家，完成一個訴訟流程：注冊賬號、實名認證立案（寫起訴狀、上傳證件）交訴訟費坐等開庭（補充證據或雙方和解）開庭坐等判決

去哪個互聯網法院立案？

當身處廣州的知曉君，在注冊地位于杭州的購物平臺上，買到了一個發貨商家在杭州假冒商品。

這時候，買家與賣家之間的糾紛屬于「網絡購物合同糾紛」，這就歸合同履行地或者被告住所地管轄。

那么收貨地廣州就是合同履行地，杭州是商家、電商平臺的所在地。

如果買家收貨地點和賣家所在地都沒有互聯網法院，那么你可以選擇電商平臺作為被告，選擇其所在地的互聯網法院即可。

我們選擇在微信小程序「杭州互聯網法院」進行立案。在立案之前，我們還需要在互聯網法院中進行注冊和實名認證。

▲ 小程序上實名認證的頁面

我們需要按照起訴狀的頁面提示，依次填寫管轄依據、被告信息、訴訟請求、請求內容、補償金額、事實等信息，并上傳圖片證據。

起訴狀怎么寫？

「手機立案」這個頁面所填寫的信息，會直接影響案件的審理和問題的解決方式。我們為大家總結了幾個需要注意的地方：

1 . 被告信息

被告可以填寫多個，你可以把賣假貨的商家，以及電商平臺一起寫上。

▲ 淘寶店鋪里可以找到經營資質信息

被告賣家如果是自然人，則需要填寫對方的身份證號碼，這個個人信息較難獲取。如果賣家是公司，可以在 PC 端的店鋪經營資質中找到商家的營業執照信息。

當然，你還可以通過平臺官方客服，找到第三方賣家的店家信息。

淘寶、京東、唯品會、拼多多等主流電商平臺的法人代表、注冊地、營業執照相關信息，都可以在網絡或工商部門的網站上查到。

2. 訴訟請求

根據《消費者權益保護法》的相關規定，你還可以選擇「退一賠十」、「退一賠三」等相應的請求。

比如你認為賣家、經營者存在商業欺詐的嫌疑，可以選擇「退一賠三」。當你所購買的商品是「不合格」食品，存在過期、假冒等情況，那么你可以選擇「退一賠十」。

我們還需要在請求內容一欄中，明確寫上你想要通過訴訟獲得的結果，比如「請求法院判令被告 XXX 承擔本案全部訴訟費用」，「請求法院判令被告 XXX 退款 XXX 元，賠償損失」。

3. 事實陳述

這一欄需要我們將事件的來龍去脈清楚地表述，如果高考語文能力退化，那就使用流水賬清晰、真實地表述即可。

知曉君為大家提供一個相對通用的模板：原告 XXX 于 2019 年 6 月 18 日在被告經營的 XXX 平臺上購買了商品 XXX，訂單編號為 XXXXX，商品價格為 XXX 元。商品到貨后，原告發現 XXXXXXX。于是，原告 XXX 聯系被告 XXX 溝通商品 XXXX 的相關事宜。但 XXXXXX。（這里講述問題糾紛沒有解決的事實）原告認為被告 XXX 做了 XXXXX（違法的事情），違反了 XXXX 法律。綜上所述，懇請法院依據《電子商務法》、《消費者權益保護法》、《合同法》之規定，查明事實，為原告主持公道。

4. 證據

通過手機端，我們可以上傳圖片證據，其中包括訂單信息、商品頁面信息、收貨商品的照片、與商家溝通的聊天記錄等等。如果是電話錄音證據，則需要登陸 PC 端進行上傳。

填好后，就能夠提交起訴狀了。

起訴狀提交后，案件會進入長達15 天的前調解階段，你可以找管轄法院的調解員嘗試與被告調解。你也很有可能會在這個階段，接到商家主動調解的電話。

一般來說，如果你的請求合理、被告自知理虧，涉案金額也不高的話，商家或者主流的電商平臺都會盡量與買家達成和解。這段時間記得保持電話暢通，或許商家、電商平臺就打電話來跟你和解了。

如果調解成功需及時撤回起訴。若調解不成功，系統會自動將起訴狀提交法院，那么就交訴訟費和等開庭吧。

▲ 開庭不需要肉身到達法院現場

開庭不需要在物理上到達現場，通過手機、電腦連接參與網上開庭即可。

小程序里的法院

在「杭州互聯網法院」這個微信小程序里，我們還可以通過輸入案號、關鍵字、原被告，搜索開庭公告以查看開庭的時間、主審法官，或者查看庭審的實況視頻記錄。

雖說網購合同糾紛可能是我們用微信小程序立案起訴最常用的原因，但互聯網法庭的受案范圍并不局限于此。

比如杭州互聯網法庭的網絡案件受案范圍，包括 11 類案件，下面是常見的幾種：互聯網金融借款合同糾紛、小額借款合同糾紛互聯網首次發表作品的著作權糾紛互聯網上侵害在線發表或傳播作品的著作權糾紛…

有統計顯示，線上庭審平均用時 28 分鐘，平均審理期限 41 天，比起傳統的司法審理模式，分別節省了 60%、50% 的時間。

另外，網絡購物合同糾紛往往設計的金額不大，可以做到一審終審。

我們可以理解為，當標的額是法院所在那個省份上年度就業人員年平均工資 30% 以下，那么法院要在立案后的三個月內判決，并且雙方都不能上訴。

在不少人的刻板印象里，立案提起訴訟打官司是一件相當高門檻、不得已而為之的選擇。

事實上，隨著社會法制的建設、互聯網基礎設施的發展，一些小型的糾紛，我們可以選擇互聯網法院，通過微信小程序等入口，就能將涉嫌違法的電商商家、侵權 P2P 公司等告上法庭。